Bonjour, mon companion à 2 ans et je N arrive plus à avoir de velouté. Il semblerait qu il y ait un souci dans le programme P1, la phase de mixage est réduite à une vingtaine de secondes au lieu des 2 minutes. Avez vous rencontré ce problème et qu elle solution à part le renvoyer au fabricant. Merci de vos réponses. Brigitte

Bonjour. Hier j'ai fait un velouté. Pas de probleme. Je pense que la réponse de PHEPHE22 est judicieuse car s'il faut payer faite le calcul et voyais à passer sur le icompanion. MICKY

Bonjour, Mon companion a plus de deux ans et je ne rencontre pas ce soucis même en augmentant les quantités. Effectivement rapprochez-vous du service client de moulinex pour voir ce qu'il vous propose. Après si les réparations sont pour votre poche vous avez toujours la solution de dernier recours:faire en mode manuel.Ou celle coûteuse le transformer en i-compagnon suivant le montant des réparations, au moins vous ne "perdrez "pas de frais de réparation.Ce n'est pas de chance. Bon courage. Ophélie.

Bonjour. Mon companion n'est pas vieux. Il date de Noel 2016. J'ai fait un velouté et tout c'est bien passé. Avez-vous une garantie? Sinon voir le service apres vente. Désolé de ne pouvoir vous aider. Micky

programme soupe – – Communauté SAV Darty 2696799

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MICKY18
Le 13 février 2017
Bonjour. Hier j'ai fait un velouté. Pas de probleme. Je pense que la réponse de PHEPHE22 est judicieuse car s'il faut payer faite le calcul et voyais à passer sur le icompanion. MICKY
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phephe22
Le 12 février 2017
Bonjour, Mon companion a plus de deux ans et je ne rencontre pas ce soucis même en augmentant les quantités. Effectivement rapprochez-vous du service client de moulinex pour voir ce qu'il vous propose. Après si les réparations sont pour votre poche vous avez toujours la solution de dernier recours:faire en mode manuel.Ou celle coûteuse le transformer en i-compagnon suivant le montant des réparations, au moins vous ne "perdrez "pas de frais de réparation.Ce n'est pas de chance. Bon courage. Ophélie.
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MICKY18
Le 11 février 2017
Bonjour. Mon companion n'est pas vieux. Il date de Noel 2016. J'ai fait un velouté et tout c'est bien passé. Avez-vous une garantie? Sinon voir le service apres vente. Désolé de ne pouvoir vous aider. Micky
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